الشروط والأحكام
استخدام الموقع
باستخدامك متجر منظومة الماهر فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي طلب.
الحساب
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. يرجى إبلاغنا فوراً عند أي استخدام غير مصرح به.
الطلبات والأسعار
- جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وقابلة للتغيير قبل تأكيد الطلب.
- يُعد الطلب مؤكداً بعد اعتماده من المتجر واستلام إشعار التأكيد.
- في حال عدم توفر منتج بعد الطلب، يتم التواصل معك لإلغاء البند أو استبداله وإعادة المبلغ إن لزم.
الشحن والتوصيل
نوصّل حالياً داخل مدينة مكة المكرمة: رسوم التوصيل 25 ر.س، وتوصيل مجاني للطلبات فوق 300 ر.س. يجري العمل على التوسع لبقية مناطق المملكة قريباً.
طرق الدفع
نوفر: الدفع الإلكتروني بالبطاقات عبر البوابات المعتمدة، التقسيط عبر تمارا، والتحويل البنكي. لا يتم تجهيز الطلب إلا بعد تأكيد الدفع.
المرتجعات والاستبدال
يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال المدة النظامية وفق نظام التجارة الإلكترونية في المملكة، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم. تتواصل معك خدمة العملاء لإتمام الإجراء.
الضمان
قطع الغيار الموردة بمواصفات مطابقة للموديل الأصلي وتخضع لضمان ضد عيوب الصناعة وفق مدة الضمان الموضحة على المنتج أو الفاتورة. لا يشمل الضمان سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ.
خدمات الصيانة
أعمال الصيانة في مقر الورشة أو زيارات ميدانية داخل مكة المكرمة وفق المواعيد المتفق عليها، وتُوضح تفاصيل الكشف والتسعير قبل أي عمل.
الملكية الفكرية
جميع محتويات المتجر من نصوص وصور وشعارات مملوكة لمنظومة الماهر، ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي.
تعديل الشروط
نحتفظ بحق تحديث هذه الشروط عند الحاجة، وتُعد النسخة المنشورة في المتجر هي السارية.
القانون المطبق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يكون ضمن اختصاص المحاكم المختصة في مكة المكرمة.
التواصل
مؤسسة منظومة الماهر للصيانة — مكة المكرمة
الجوال / واتساب: 0509888210
البريد الإلكتروني: shop@almaher-est.com
آخر تحديث: سبتمبر 2026